Wie wij zijn

Mystic Luna Craft is een creatieve en spirituele webshop & community. Wij respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en transparant binnen de kaders van de AVG.

Website: https://mysticlunacraft.com/
E-mail: info@mysticlunacraft.com

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken gegevens die jij actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website:

• Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
• E-mailadres en (optioneel) telefoonnummer
• Bestel- en betaalgegevens (via betaalprovider)
• Accountgegevens (indien je een account aanmaakt)
• Berichten die jij aan ons stuurt (bijv. via contactformulier)
• IP-adres, apparaat- en browsergegevens (via cookies — zie Cookiebeleid)

Doelen en grondslagen

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het uitvoeren van een overeenkomst (bestellingen, levering, klantenservice)
• Administratie en wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening (analyses en statistiek)
• Het verzenden van nieuwsbrieven als je je daarvoor hebt aangemeld (toestemming)

Grondslagen: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en toestemming (indien van toepassing).

Cookies

Wij gebruiken functionele en analytische cookies en vragen voor marketing/trackingcookies vooraf toestemming via onze cookiebanner. Details vind je in ons Cookiebeleid.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders (bijv. voor afrekenen)
• Vervoerders/verzendpartners
• Hosting- en IT-dienstverleners
• Boekhouding/administratie

Met deze verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit.

Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
• Contact- en supportberichten: tot 1 jaar na afronding
• Accountgegevens: zolang je een actief account hebt

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS).

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid van gegevens en het maken van bezwaar tegen verwerking. Ook kun je jouw toestemming intrekken als de verwerking daarop is gebaseerd.

Verzoeken kun je indienen via info@mysticlunacraft.com. Wij reageren binnen 14 dagen.

Nieuwsbrief en marketing

Ontvang je een nieuwsbrief of marketingmail? Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail of door ons te mailen op info@mysticlunacraft.com.

Minderjarigen

Onze website en diensten richten zich op bezoekers van 16 jaar en ouder. Ben je jonger dan 16, vraag dan toestemming van een ouder/voogd of maak geen gebruik van onze webshop.

Derde landen

Wanneer wij tools of diensten gebruiken die gegevens kunnen verwerken buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. modelcontractbepalingen). Details zijn opvraagbaar via info@mysticlunacraft.com.

Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens, laat het ons weten via info@mysticlunacraft.com. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Controleer deze pagina regelmatig. De meest recente versie vind je altijd op https://mysticlunacraft.com/privacy-policy.

Contact

Mystic Luna Craft
Vragen over privacy? Mail ons op info@mysticlunacraft.com of gebruik het contactformulier op
https://mysticlunacraft.com/contact.